• 모든 교환, 환불은 카카오톡 상담 또는 Q&A 게시판을 꼭 먼저 이용해주세요.

• 베흐트의 꼼꼼한 검수 과정을 거쳐 출고되지만 간혹 제품 이상이 있을 경우 
수령 후 24시간 이내에 카카오톡 또는 Q&A 게시판으로 반품/교환 요청 접수 후 CJ 대한통운을 통해 7일 이내 제품 회수가 이루어져야 처리 가능합니다.

• 제품 불량 또는 오배송의 경우, 배송 비용은 베흐트에서 부담합니다. 착불로 CJ 대한통운을 통해 교환/반품 진행 부탁드립니다.

• 무통장 입금의 경우 환불금액, 은행/계좌/성함을 남겨주세요.

• 카드결제의 경우 환불 접수 후 카드 취소가 진행되며, 승인 취소는 카드사에 따라 3-7일 (영업일 기준) 소요됩니다.

• 무통장입금의 경우 주문취소 후 담당자의 입금확인 및 본인확인 절차 이후, 고객님의 계좌로 2~5 (영업일 기준)일내 환불됩니다.

• 계좌이체의 경우 주문취소 후 바로 접수되며, 고객님의 계좌로 1~2일 (영업일 기준)내로 환불됩니다.

[교환 반품 절차]

1) 베흐트 사이트 주문시 CJ 대한통운 고객센터(1588-1255) 및 대한통운 어플을 이용하여 반품 접수를 해주세요.

• 기사님이 연락 후 방문예정이시며, 받으신 포장상태 그대로 전달해주시면 됩니다.

2) 네이버페이의 경우 자동수거 접수 부탁드립니다.

• 기사님이 연락 후 방문예정이시며, 받으신 포장상태 그대로 전달해주시면 됩니다.

• 반품 배송비 : 3,000원 (최초 배송비 무료인 경우 6,000원)

• 교환 : 6,000원 • 제품불량 및 오배송의 경우에는 베흐트에서 부담

• 반품 주소 : 서울시 용산구 녹사평대로 210-7 3층 주식회사제이스바이브 (베흐트) 070-8860-0123

• 배송비 입금 계좌 : KB 국민은행 / 414301-01-174535 / 주식회사 제이스바이브

[교환/반품이 불가한 경우]

• 제작 과정상 기포, 잔기스 얼룩, 미세 스크래치, 본딩 자국 등이 생길 수 있으며 해당 부분은 교환 및 반품의 사유가 되지 않습니다.

• 상품을 착용한 흔적이 있는 경우 교환 및 반품이 불가합니다.

• 고객 부주의로 상품이 훼손 및 변경된 경우에는 교환 및 반품이 불가합니다.

• 교환 / 반품은 제품 및 포장 상태가 처음 상태로 보존되어야 합니다.

• 교환 신청은 최초 1회에 한하며, 교환 배송 완료 후 추가 교환 신청은 불가합니다.

• 사전에 상담 진행 또는 신청 접수 없이 임의 반품시 자동 반송처리 됩니다. (택배비 고객님 부담)

• 제작 과정상 기포, 잔기스 얼룩, 미세 스크래치, 본딩 자국 등이 생길 수 있으며 해당 부분은 교환 및 반품의 사유가 되지 않습니다.

• 원터치 이어링의 경우 925 silver 특성 상 교정이 가능한 정도의 강도를 가지고 있습니다. 미세하게 침이 휜 경우 손으로 교정이 가능하기 때문에 불량 제품에서 제외됩니다.